よくあるご質問(FAQ)

送料はかかりますか?

REGPRO Selects Onlineの商品は、全品送料無料とさせていただいております。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご購入されたお品は、決済後24時間以内(定休日を除く)に発送させていただいております。
なお、当店の定休日は土曜、日曜及び祝日となっております。

返品はできますか?

お品の発送後、5日以内であれば返品を承っております。
ただし、以下の場合は返品を承ることができませんのでご了承ください(不良品の場合を除きます)。

・ご使用になられた商品。
・商品発送から5日以内に当社指定の方法により返品の申請がなされていない場合。
・商品発送から10日以内に当社指定の宛先に返品が完了していない場合。
・お客様にてクリーニングや修理をされた場合。
・お客様の手元にて傷や破損、汚損が生じた場合。

また、商品返送時は付属品が全て揃った状態でご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。

万が一、不良品や贋作の疑いがある場合には5日以内の期間を設けておりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なぜ価格が安いのですか?

REGPRO Selects Onlineは実店舗を持っておらず、インターネットによる販売を専門で行うセレクトショップになります。
そのため、店舗の維持にかかるコスト等を抑え、価格に還元させていただいております。

偽物の可能性はないですか?

REGPRO Selects Onlineでは、鑑定士が丁寧に検品を行い、贋作ではないことを確認しております。
万が一、当店で購入されたお品が贋作であることが発覚した場合は、速やかに全額補償いたします。

お手元に届いたお品に贋作の疑いがある、もしくは検品が誤っていると考えられる場合は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
鑑定士が再度検品を行い、補償の対象と判断された場合は全額を銀行口座へご返金いたします。

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REGPRO Selects Onlineは、リユース事業REGPRO™(リグプロ)が運営するラグジュアリーアイテムのセレクトショップです。
魅力的で状態の良いお品をセレクト、検品及びクリーニングを施し販売しています。
顔の見えないECサイトだからこそ、安心して購入できるレベルの高い真贋・丁寧な対応を心がけております。